常見問題

1. 擴容空間流量如何收費?
酷播云為免費版用戶提供永久免費的5G空間、12G/月流量的服務。如果用戶有更大的空間和流量需求,可考慮我們的收費產品,具體報價可參見 產品報價>>
2. 免費版用戶可以直接購買流量包嗎
目前暫時不能,需要先購買任意付費套餐,才能購買流量包;流量包在套餐有效期內一直有效,用完為止,當月不會清零,流量包1T=1024G。
3. 為什么某功能在移動端沒有生效呢?
因為移動端系統及瀏覽器限制,調用了手機原生播放器,所以部分做在我們播放器上的功能無法生效,這個在視頻業界暫時沒有解決方案。
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